1. Zones de livraison

Nous assurons la livraison de nos produits en France ainsi que dans certains pays selon la disponibilité des transporteurs.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

• la destination ;
• la disponibilité du produit ;
• les périodes de forte activité ;
• le transporteur utilisé.

En général, les commandes sont livrées sous 2 à 10 jours ouvrés après validation du paiement.

3. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après confirmation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction :

• du lieu de livraison ;
• du poids du colis ;
• du mode de livraison choisi.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon certaines conditions.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi peut être communiqué au client afin de suivre l’acheminement de sa commande en temps réel.

6. Retard de livraison

En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, conditions climatiques, forte demande…), nous ne pourrons être tenus responsables des délais supplémentaires.

7. Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est perdu ou reçu endommagé, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais avec des preuves (photos du colis ou du produit).

8. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.
Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas d’erreur d’adresse renseignée par le client.

9. Réception de la commande

Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la réception. Toute anomalie doit être signalée rapidement au transporteur et à notre service client.

10. Contact

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, veuillez contacter notre service client via les coordonnées disponibles sur notre boutique.